Гарантия, возврат и обмен товаров

Обмен и возврат товаров, приобретённых в интернет-магазине «Спецодежда Регион 98», осуществляется для физических лиц в соответствии с законом «О защите прав потребителей».

Условия обмена и возврата

Согласно ст. 26.1 "Дистанционный способ продажи товара" Закона РФ «О защите прав потребителей»:

• Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней.
• При возврате или обмене товара должны сохраняться его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий покупку.
• Заявление на возврат оформляется при наличии паспорта и чека.
• Возврат денежных средств производится в течение 10 дней со дня возврата, в магазине, где был приобретён товар, в часы его работы.

При онлайн-оплате заказа:

• Вы можете заказать другой товар на эту сумму, либо вернуть всю сумму на карту, написав письмо на e-mail.
• Возврат осуществляется на ту же карту в течение 30 дней с момента получения письма.
• Стоимость доставки не возвращается.

Для юридических лиц условия возврата определяются Договором поставки.

Обратите внимание:

• Брендированный товар возврату и обмену не подлежит.
• Не подлежат возврату товары при вскрытии упаковки и подписании акта приёмки, а также:
  • при неполной комплектации;
  • отсутствии товара в упаковке при возврате;
  • наличии механических повреждений;
  • отсутствии гарантийного талона;
  • если товар повреждён по вине покупателя;
  • если возвращается товар, не соответствующий купленному.